AYUDA
preguntas frecuentes
ENVÍO
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO DISPONIBLES?
LAS ENTREGAS SE REALIZAN EN TODO EL PAÍS. LA ENTREGA LA REALIZA MOËT HENNESSY DENTRO DE LAS 72 H HÁBILES DE REALIZADA LA COMPRA. LAS ENTREGAS SE REALIZAN SOLAMENTE EN CAPITAL Y GRAN BUENOS AIRES.
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?
LOS ENVÍOS SON SIN CARGO EN TODO EL PAÍS.
¿A PARTIR DE CUÁNDO SE CUENTA EL TIEMPO DE ENVIÓ?
EL TIEMPO DE ENVÍO SE DEBE CONTAR DESDE EL MOMENTO DE EFECTUADA LA COMPRA, UNA VEZ COMPLETADO EL PAGO.
¿PUEDE RECIBIR MI PEDIDO OTRA PERSONA?
EL PEDIDO PUEDE SER RECIBIDO POR CUALQUIER PERSONA MAYOR DE 18 AÑOS, PRESENTANDO SU DNI.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ES POSIBLE REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS DESDE QUE LA COMPRA FUE ENTREGADA.PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN, DEBERÁS HACERLO A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. EN AMBOS CASOS, ES NECESARIO ESPECIFICAR EL MOTIVO Y LA FORMA EN LA QUE SE LLEVARÁ A CABO. AQUELLOS PRODUCTOS QUE NO REÚNAN LAS CONDICIONES NO SERÁN AUTORIZADOS PARA DEVOLUCIONES, Y NO SERÁN ACEPTADOS O SERÁN DEVUELTOS A LA DIRECCIÓN DE ORIGEN.LOS CAMBIOS SE ENCUENTRAN SUJETOS A DISPONIBILIDAD DE STOCK.LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ABSORBIDOS POR EL MOËT HENNESSY STORE EN CASOS DE PRODUCTOS O ENTREGAS DEFECTUOSAS. MOËT HENNESSY SE RESERVA EL DERECHO A COBRAR EL GASTO DE DEVOLUCIÓN EN OTROS CASOS
MEDIOS DE PAGO
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
EL PAGO SE REALIZA A TRAVÉS DE MERCADOPAGO, CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO. EL SISTEMA DE COBRANZA A TRAVÉS DE TARJETA DE CRÉDITO ES 100% SEGURO. LOS NÚMEROS SON ENCRIPTADOS Y NO SUFREN NINGÚN TIPO DE AMENAZA EN NUESTRO BANCO DE DATOS, SIENDO ENVIADOS DIRECTAMENTE A LA ADMINISTRADORA DE LA TARJETA DE CRÉDITO.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
¿CÓMO RECIBO LA FACTURA?
TE ENTREGAREMOS LA FACTURA POR CORREO ELECTRÓNICO EN LA CASILLA QUE INGRESASTE
PRODUCTOS
¿CUÁNTAS UNIDADES INCLUYE CADA PRODUCTO?
DEPENDIENDO EL PRODUCTO, PUEDE INCLUIR DISTINTA CANTIDAD DE UNIDADES. LA CANTIDAD DE UNIDADES QUE INCLUYE EL PRODUCTO ESTÁ ESPECIFICADA EN EL NOMBRE DEL PRODUCTO.
¿TENGO LÍMITE PARA COMPRAR?
SI, LA CANTIDAD DEPENDE DEL STOCK DISPONIBLE Y DEL TOPE OFRECIDO POR COMPRA.
COMPRADORES
¿QUIÉNES PUEDEN COMPRAR EN MOËT HENNESSY STORE?
SÓLO PUEDEN COMPRAR EN MOËT HENNESSY STORE LOS USUARIOS INVITADOS A COMPRAR Y QUE HAYAN COMPLETADO EL PROCESO DE REGISTRO.
¿CÓMO PUEDO EDITAR MIS DATOS PERSONALES?
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